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目次

  1. Q1今すぐ入居することは可能ですか?
  2. Q2入居申込(予約)から入居までは、どのような手続きが必要ですか?
  3. Q3「申込」や「契約」時に必要なものはありますか?
  4. Q4入居前のキャンセルや入居途中の解約は可能ですか?
  5. Q5利用期間に応じたプランやパックはありますか?
  6. Q6仕事の都合上、利用期間が定かではないのですが、どうすればよいですか?
  7. Q7入居の際に審査はありますか?
  8. Q8契約時に必要な費用はいくらですか? また、部屋の利用料金以外に別途負担する料金はありますか?
  9. Q9クレジットカードでのお支払は可能ですか?
  10. Q10契約後に物件や部屋を変更する事はできますか?
  11. Q11契約者以外の入居は可能ですか?
  12. Q12仕事の都合で滞在期間が延びたのですが、契約を延長する事は可能ですか?
  13. Q13滞在先に事前に荷物を送りたいのですか可能でしょうか?
  14. Q14鍵の引渡しはどのように行っているのですか?
  15. Q15鍵は何本いただけますか?
  16. Q16室内にはどのような設備があるのですか?
  17. Q17生活に必要な備品は何がありますか?
  18. Q18電話は引けますか?
  19. Q19インターネットは利用できますか?
  20. Q20退出時に別途費用は掛かりますか?
  21. Q1今すぐ入居することは可能ですか?

    A1

    ご希望物件の空室状況によりますが、入居できる状態であれば、入居審査と所定の手続きが完了次第ご入居いただけます。
    ※入居を希望される1週間程度前にご連絡をいただけますと、手続きがスムーズに行えます。
    お問合せから入居希望日までお時間がない場合でも、可能な限りご対応いたしますのでご相談ください。

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    Q2入居申込(予約)から入居までは、どのような手続きが必要ですか?

    A2

    弊社では、
    「お問合せ」→「入居申込」→「入居審査」→「契約」→「入金確認」→ 「鍵の引渡し」の手順を取らせていただいております。

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    Q3「申込」や「契約」時に必要なものはありますか?

    A3

    【個人の場合】

     1.入居申込書(弊社からメール又はFAXでお送りいたします)

     2.写真付きのご本人様確認書類(免許証・パスポート等)の写し等

       3.連帯保証人様(ご身内の方でお願いします)

     

    【法人の場合】

     1.入居申込書(弊社からメール又はFAXでお送りいたします)

     2.入居者の写真付きのご本人様確認書類(免許証・パスポート等)の写し等

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    Q4入居前のキャンセルや入居途中の解約は可能ですか?

    A4

    キャンセルや中途解約は可能です。

    申込みから入居前までのキャンセルについては、清掃料を除いた7日分の料金をキャンセル料として償却致します。

    途中解約については退去日の1か月前に申請が必要となります。

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    Q5利用期間に応じたプランやパックはありますか?

    A5

    ウィークリーステイ 7日以上~1ヶ月未満
       
    マンスリーステイ
    1ヶ月以上~3ヶ月未満
    ミドルステイ 3ヶ月以上~7ヶ月未満
    ロングステイ 7ヶ月以上~1年間未満

    等、ご用意いたしております。ご利用期間が長期になるほど、ご利用料金がお安くなります。

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    Q6仕事の都合上、利用期間が定かではないのですが、どうすればよいですか?

    A6

    お申込み時点で利用期間が定かでない場合は、ご入居希望日と "この日までは確実に利用する" という日をお伝えください。契約満了の2週間前までにご連絡をいただければ、『再契約』の手続きを取らせていただきます。

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    Q7入居の際に審査はありますか?

    A7

    弊社規定の入居審査を行っております。

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    Q8契約時に必要な費用はいくらですか? また、部屋の利用料金以外に別途負担する料金はありますか?

    A8

    利用料金の他に以下の料金をいただいております。
    • 水道・電気・ガスの公共料金×万円(×××円/日)
    • 清掃・リネン費×万円(ご契約時のみ)
    ※管理費や保証金等の別途ご負担はございません。 
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    Q9クレジットカードでのお支払は可能ですか?

    A9

    現在、クレジットカードでのお支払には応じておりません。お支払方法は、弊社指定口座へのお振込みのみとさせていただいております。 

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    Q10契約後に物件や部屋を変更する事はできますか?

    A10

    契約後の物件や部屋の変更は出来かねますのでご了承ください。

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    Q11契約者以外の入居は可能ですか?

    A11

    内容によりますがご相談に乗ることが出来ます。 

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    Q12仕事の都合で滞在期間が延びたのですが、契約を延長する事は可能ですか?

    A12

    「再契約」することで延長が可能です。退去日の14日前までにご連絡ください。 

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    Q13滞在先に事前に荷物を送りたいのですか可能でしょうか?

    A13

    原則として、お客様自身でお荷物をお受け取りいただけるよう、ご入居後の時間指定での配送をお勧めいたします。

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    Q14鍵の引渡しはどのように行っているのですか?

    A14

    所定の手続きが完了後、入居日の2日前に届くように郵送をしております。

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    Q15鍵は何本いただけますか?

    A15

    1本のみの受け渡しになります。万が一紛失された場合には交換代を実費でお支払いいただく形となります。

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    Q16室内にはどのような設備があるのですか?

    A16

    テレビ、冷蔵庫、洗濯機、電子レンジ、エアコン、椅子、テーブル、ベッド、ふとん、カーテンなど、生活に必要な家具・家電を備えています。その他の設備に関しては各物件の詳細ページでご確認ください。

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    Q17生活に必要な備品は何がありますか?

    A17

    基本的な備品は全てご用意いたしておりますが、シャンプー・リンス、ボディーシャンプー、歯磨きセットにつきましては、お客様でご用意ください。なお、標準でご用意しています備品は、物件によって若干異なる場合がありますので、各物件の詳細ページでご確認ください。

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    Q18電話は引けますか?

    A18

    各部屋まで電話の配線はしています。ご利用の際のお手続きは、お手数ですがお客様自身でお願いいたします。

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    Q19インターネットは利用できますか?

    A19

    全ての物件でインターネットがご利用頂けます。

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    Q20退出時に別途費用は掛かりますか?

    A20

    基本的には退出に掛かる費用はございません。但し、通常の使用範囲を超えた著しい汚れや破損ならびに水道・電気・ガスの使用が認められた場合や、残置物がある場合には、後日別途費用をご請求させていただく場合がございます。

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